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  1. Geprüfter Fachmann Kommunikations- und Präsentationstechniken (KP)

    Kommunikations- und Präsentationstechniken (KP)

    2. Auflage 2017
    18,90 €
    inkl. 7% MwSt.

    112 S., 16,5 x 24 cm

     

    Kommunikations- und Präsentationstechniken

    Für Handwerker ist es frei nach Paul Watzlawick nicht möglich, nicht zu kommunizieren. Sie beraten Kunden, sprechen mit Behörden, vertreten ihre Interessen in Politik und Verbänden, leiten Mitarbeiter an und vieles mehr.

    Nicht immer ist es einfach, sich auf sein Gegenüber einzustellen, sich im Gespräch von seiner besten Seite zu zeigen,  Kundenbedürfnisse zu erfragen und passende Lösungen anzubieten. Auch auf Einwände einzugehen und Beschwerden positiv zu behandeln, will gelernt sein. Ein funktionierendes Beschwerdemanagement ist Gold wert. Da ist es bei zahlreichen Gelegenheiten notwendig, sich und sein Unternehmen zu präsentieren, häufig unter Einsatz medialer und rhetorischer Mittel.



  2.  DVGW-TRGI 2018

    DVGW-TRGI 2018

    erscheint im Herbst 2018 - jetzt vorbestellen
    122,50 €
    inkl. 7% MwSt.

    ca. 300 Seiten, DIN A4, gebunden

    Hinweis: Preisanpassungen vorbehalten

    Im Herbst 2018 erscheint die neue TRGI mit zahlreichen Änderungen und Anpassungen.


  3. Geprüfter Fachmann Buchhaltung unter Einsatz von Software (BU)

    Buchhaltung unter Einsatz von Software (BU)

    2. Auflage 2017
    18,90 €
    inkl. 7% MwSt.

    176 S., Format 16,5 x 24 cm

     

    Buchhaltung unter Einsatz von Software

    Neben den handwerklichen Leistungen ist die Buchhaltung das Herzstück jedes funktionierenden Betriebs. Die Entscheidung, was im Betrieb selbst gebucht, welche Buchungssoftware eingesetzt und was an den Steuerberater weitergegeben wird, ist Chefsache.

    Da sind gute Grundlagenkenntnisse zur Verbuchung von Ein- und Ausgangsrechnungen, zu Belegprüfung und –kontierung, zu Kassenbuchführung sowie zur Vorbereitung aller Daten für die Lohnabrechnung gefordert.



  4. 9783869504322

    Handbuch für das Maler- und Lackiererhandwerk

    63. Auflage
    42,00 €
    inkl. 7% MwSt.

    728 S.,15 x 21 cm, kartoniert

    Das Handbuch bietet Ihnen Eckdaten für eine solide Kalkulation!

    Klare Leistungsbeschreibungen, verbunden mit fundierten betriebswirtschaftlichen Kenntnissen, sind die Voraussetzung für eine objekt- und betriebsindividuelle Kalkulation.

     


  5. Geheimakte Kanzlerbungalow

    Geheimakte Kanzlerbungalow

    1. Auflage 2017
    29,00 €
    inkl. 7% MwSt.

    232 S., 21 cm x 26,2 cm

     

    Unterirdische Staatsgeheimnisse
    Geheimgänge und Keller, Schächte oder Schutzräume in stark frequentierten Regierungsbauten – lassen sie sich tatsächlich über Jahrzehnte geheim halten?

    Durchaus. Das beweist die Praxis in Bonn und Berlin. Denn dort sind Hundertschaften von Journalisten, Fernsehteams und Fotografen zu Terminen mit der Spitzenpolitik eingerückt, ohne zu ahnen, welche Staatsgeheimnisse unter ihren Füßen schlummern.

    Autor Jörg Diester stieg hinab in Gänge, die teils seit 1963 versiegelt waren, und löst von Bonn nach Berlin den Nebel der Geheimhaltung um diese Schutzraumkonzepte auf.
     


  6. Bildwörterbuch Sanitär, Heizung, Klima

    Bildwörterbuch Sanitär, Heizung, Klima

    1. Auflage 2018
    24,90 €
    inkl. 7% MwSt.
    zzgl. Versandkosten

     400 S., mehrfarbig, 14 cm x 17 cm, Broschur

    Ganz gleich, ob in der Werkstatt, beim Kunden oder im Unterricht: Das Bildwörterbuch ist ein idealer Begleiter für Berufseinsteiger mit geringen Deutschkenntnissen. Gegliedert in sieben Kapitel, decken die über 1800 Fachbegriffe den wichtigsten Wortschatz für die Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik ab.


  7. Germany's Power People - Kalender 2018

    Germany's Power People - Kalender 2018

    1. Auflage 2018
    9,80 €
    inkl. 19% MwSt.
    zzgl. Versandkosten

    12 Frauen. 12 Männer. Die ihr Handwerk leben!


  8. Bildwörterbuch Kraftfahrzeugtechnik

    Bildwörterbuch Kraftfahrzeugtechnik

    Auflage 2018
    15,90 €
    inkl. 7% MwSt.
    zzgl. Versandkosten

    317 S., DIN A5, kartoniert

    Ob in KFZ-Betrieb oder Berufstheorie: Das Verwenden eindeutiger berufsspezifischer Fachbegriffe ist unabdingbar für den Erfolg in Ausbildung und beruflichem Alltag.
    Das Bildwörterbuch unterstützt u.a.:

    Auszubildende beim Erlernen des Fachvokabulars in der kraftfahrzeugtechnischen Grundbildung,
    Auszubildende im berufsorientierten Fremdsprachenunterricht,
    Auszubildende mit geringen Deutschkenntnissen beim Erweitern ihres Fachwortschatzes,
    Schüler/-innen in der Berufsorientierung. 


  9. Bildwörterbuch Metalltechnik

    Bildwörterbuch Metalltechnik

    1. Auflage 2017
    24,90 €
    inkl. 7% MwSt.
    zzgl. Versandkosten

    400 Seiten, mehrfarbig, 14 cm x 17 cm, Broschur

    Ob in der Werkstatt oder im Unterricht, die Verwendung von Fachbegriffen spielt in der Berufsvorbereitung und beim Einstieg in den Beruf eine zentrale Rolle. Das Bildwörterbuch Metalltechnik erleichtert Migrantinnen und Migranten mit zahlreichen Fotos das Erlernen dieser Fachbegriffe in deutscher Sprache.


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